Votre mission : développer et fidéliser un portefeuille clients et intervenants tout en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction de chacun :
* Réaliser et optimiser les plannings d’intervention en fonction des besoins clients et des disponibilités des intervenants
* Effectuer des visites à domicile pour évaluer les besoins et assurer le bon déroulement des prestations
* Suivre la qualité des interventions et mesurer le taux de satisfaction
* Sélectionner et intégrer les intervenants
* Collaborer avec la direction pour définir et atteindre certains objectifs
* Participer activement à l’amélioration continue des processus et de la qualité de service
De formation Bac+2/Bac+3 dans le domaine du commerce ou équivalent, vous justifiez de/d'un(e) :
* Expérience significative dans une fonction commerciale ou de relation client
* Goût du terrain et du contact humain
* Autonomie, rigueur et proactivité
* Esprit challenger, sens du service et culture du résultat
* Excellente capacité d’écoute et aisance relationnelle
* Forte disponibilité et sens de l’engagement
* Esprit d’équipe et capacité à fédérer
Groupe leader dans l'univers du service à la personne recherche un(e) Chargé(e) de clientèle sur la région de Toulouse. Rejoignez une équipe dynamique et qui s'entend bien !
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