L'agence SUPPLAY TOURS TERTIAIRE recherche un assistant commercial (HF) en CDI pour son client situé à Sorigny. Vos missions :
Renseignement et conseil des clients
-assurer l'accueil client (téléphone, mail), les renseigner et les conseiller
-établir les devis en lien avec les commerciaux
-faire remplir au client la fiche d'ouverture d'un nouveau compte client et la transmettre à la comptabilité clients, renseigner le client pour qu'il puisse, de son coté, ouvrir un compte fournisseur.
Traiter les commandes
-effectuer la saisie des commandes sur SAP
-prendre en compte les conditions de réalisation (délai de livraison, ...)
-suivre les commandes et envoyer les accusés réception
Suivre les dossiers en cours
-informer les clients sur l'avancée de leur dossier
-traiter les éventuels litiges client (avoirs, retours de marchandises,...)
-traiter les éventuels litiges transports (colis non livré, endommagé,...)
-proposer des produits de remplacement en cas de rupture de stock ou vente additionnelle sous la responsabilité du commercial ou du responsable d'agence
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