Au sein de la Direction de la Gestion Locative, le-a Chef-fe du service recouvrement a pour mission d'encadrer l'équipe de chargé-e de recouvrement ; de contribuer au développement et au déploiement de la stratégie et politique contentieuse au sein de l'entreprise (politique de l'impayé, du recouvrement forcé, de la prévention des expulsions et des locataires partisce titre, vous aurez pour missions :Encadrer et manager l'équipe du recouvrement (20 collaborateurs) :Assurer le développement des compétences de votre équipe (recrutement, intégration, évaluation .)Garantir un encadrement et un appui à son équipeGarantir la motivation des collaborateurs et leur adhésion aux objectifs du serviceGérer et organiser l'activité :Mettre en œuvre l'organisation permettant le recouvrement du stock des impayés des locataires présents et partisImpulser la réflexion sur l'évolution de l'activité et accompagnez le suivi des objectifs du Service dans la gestion du recouvrement, du contentieux et des locataires partisMettre en place les indicateurs de gestion et outils de pilotage de votre service (tableaux de bord.) et en assurez le Reporting à votre N+1Animer le réseau interne : vous collaborez étroitement avec les services de l'accompagnement social, le Centre de relation locataires et les Agences de proximitéVeiller à la réactivitla qualité de service, au respect des procédures et des fonctionnements internes.Représenter Seine Saint-Denis Habitat auprès des divers partenaires extérieurs : commissaires de justice, avocats, commissions de prévention des expulsions, réunions partenariales.Nous rejoindre c'est la garantie de travailler dans un environnement propice à votre évolution professionnelle...Forte dynamique de promotion interneFormation continueMais aussi de bénéficier d'avantages salariaux attractifsTélétravailPrime d'intéressementPrime d'ancienneté32 jours de congés annuels + 14 jours de RTT en fonction du temps de travailRemboursement titre de transport à hauteur de 50%Prise en charge partielle des frais engagés pour le centre de loisirsRestaurant d'entreprise sur siteComité d'entreprise dynamique
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