Agent de programmation

Le service de la Consultation Centralisée a ouvert ses portes en 2011, dans un bâtiment rénové. Y ont été regroupées les anciennes consultations de médecine adulte et pédiatrique, de chirurgie adulte et pédiatrique, anciennement dispersées sur 3 sites au sein de l’établissement.

Il est composé de 4 étages, dont 3 secteurs de consultations, répartis sur 3 étages :sous sol, RDC et 1ER étage et d’un 2ième étage non accessible au public.

L’équipe paramédicale de la consultation centralisée est composée de :

1 Cadre de santé paramédicale

1 IDE coordinatrice

10 IDE

10 AS

3.5 secrétaires

Les pathologies prises en charge chez l'adulte:

Pathologies digestives (hépatites, maladie de Crohn, recto - colites hémorragiques, cancers digestifs, troubles fonctionnels intestinaux…)

Pathologies de médecine interne et infectieuse (HIV, tuberculose, maladies de système…)

Addictologie à l’alcool et au tabac (consultations médicales et psychologiques)

Pathologies relevant de la chirurgie générale, digestive et viscérale adulte

Pathologies d’urologie (cancers de l’appareil urinaire, polypes, incontinence urinaire…)

Pathologies de proctologie

Dermatologie

Pathologies rhumatologiques

Consultations anesthésiques pré opératoires

Nutritionniste dans le cadre de chirurgie bariatrique

Consultations paramédicales (Diététicienne, Ostéopathe, Psychologue, Orthésiste)

Consultation de Traumatologie

Consultations Post-Urgences (HGE, Thrombose et traumatologie)

Prise en charge de la douleur chronique par un médecin anesthésiste spécialisé

Consultations de Génétique

Consultation de Neurologie

Consultations de suivi Gériatrique

Chez l’enfant :

Pathologies relevant de la chirurgie pédiatrique (orthopédie, chirurgie générale et viscérale, chirurgie néo natale)

Pathologies de pédiatrie générale

Pathologies de pédiatrie spécialisée (pathologies pulmonaires, génétiques, dermatologiques, allergies, diabète, drépanocytose, mucoviscidose…)

Consultations anesthésiques pré opératoires

Consultations de Néonatalogie

Consultations de la Drépanocytose

Les missions:

PROGRAMMATION OPERATOIRE ET ENDOSCOPIQUE : en direct et à postériori

Accueil physique et téléphonique des usagers et de toute personne en demande de soins

Expliquer le parcours patient en chirurgie/endoscopie

Programmer dans les différents logiciels le bloc, le RDV d’anesthésie, le RDV PCR COVID et le lit du patient

Expliquer le régime alimentaire en lien avec l’examen pratiqué

Expliquer les instructions en lien avec l’admission

Assurer la coordination de la prise de RDV des consultants en lien avec l'équipe de consultation paramédicale et médicale

Assurer un relais d'information auprès des équipes de soins des autres services

Programmer les demandes externes au CHIC en accord avec le médecin.

Répondre aux interrogations des patients (en direct ou à posteriori par téléphone)

CENTRE DE PRELEVEMENT EXTERNE : accueil et aide de l’IDE

→ Accueil patient pour prélèvements

· Enregistrer le patient sur Hexagone et ORBIS

· Préparer les bons d'examens et l'enveloppe de résultats

· Ranger les ordonnances dans les enveloppes, après réalisation des examens

· Rechercher sur Hexagone les n° de téléphone et rappeler les patients si problèmes d'examen

· Se renseigner sur les modalités de réalisation d'un nouvel examen et retranscrire les informations sur le répertoire

· Enregistrer les enveloppes des examens complets sur le répertoire

· Distribuer les résultats dans les casiers des médecins, au secrétariat du RDC, pour validation

· Informer et faire avancer les patients ayant RDV aux endoscopies urinaires



Gestion de l’hygiène, de la maintenance et de l’opérationnalité des boxes et salles en cas de sous-effectif sur l’équipe des AS Soins (transmettre fiche de poste des AS Soins)

* Polyvalence sur les secteurs de programmation

* Scanne de documents dans le DPUN du patient

* Impression d’étiquettes