Rejoignez notre équipe et devenez l'un des acteurs clés de notre relation client ! Dans le cadre du développement de notre service, nous recherchons un Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre call center composé de 7 collaborateurs, sous la responsabilité du Responsable de service. Vous évoluerez dans un environnement convivial, familial et orienté satisfaction client. Votre quotidien s'articule autour des missions suivantes : - Accueillir et gérer les appels entrants, - Gérer et développer la relation client, - Informer, guider et conseiller techniquement les clients sur nos pièces automobiles, - Réaliser des actes de vente et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, - Gérer les commandes (saisie, suivi, coordination logistique), - Participer au service après-vente (traitement des retours, réclamations, suivi qualité). Le poste est basé dans les locaux de notre Siège Social à NIORT Ce que nous proposons : - CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible - Rémunération attractive : fixe selon profil primes mensuelles et annuelles - Formation interne dès l'intégration - Mutuelle d'entreprise, comité d'entreprise, et environnement de travail structuré - Opportunités d'évolution dans un groupe en pleine croissance
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