Gestionnaire technique sav (h/f)

L'Immobilière Valrim (groupe VALRIM) renforce son agence de Voiron et recherche son/sa futur(e) :
Gestionnaire Technique SAV (H/F) - un poste concret, utile, et jamais monotone
Sous la responsabilité du/de la Responsable du service montage d'opérations, vous devenez le point de repère SAV entre les clients, les entreprises et les interlocuteurs de l'opération.
Votre mission :
Piloter les levées de réserves : suivi des partenaires sur site, relances, traçabilité, jusqu'à obtention des quitus.
Gérer les réclamations clients après livraison dans le cadre de la Garantie de Parfait Achèvement, et en dommage-ouvrage (biennale / décennale).
Superviser les travaux liés aux réclamations et contrôler l'obtention des quitus.
Analyser techniquement les demandes, organiser les interventions et arbitrer au mieux entre attentes client et contraintes promoteur/constructeur.
Être l'interface entre clients, entreprises et syndic et porter la logique "solution" au quotidien.
Participer aux expertises DO et, si besoin, judiciaires, puis en assurer le suivi.
Assurer le suivi administratif : mises à jour dans notre logiciel de suivi et sur les supports utilisés.
Donner un coup de main au service montage lors des livraisons des parties communes et privatives.
Le profil qu'on aimerait rencontrer
Une expérience solide dans le bâtiment (au sens large) ou en gestion locative avec une vraie fibre technique.
Un bon relationnel : vous savez communiquer, rassurer, recadrer si nécessaire, et faire avancer les sujets.
Une bonne capacité d'analyse des dysfonctionnements, avec un esprit pragmatique et orienté solutions.
De l'organisation, du dynamisme, et une bonne maîtrise des outils informatiques (indispensable).
Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap