Le Village de vacances Font Horts, situé à Hyères sur la Côte d'Azur, recrute un(e) Adjoint(e) au Responsable Hébergement.
Découvrez notre établissement :https://vacances.probtp.com/clubs/font-horts-hyeres-palmiers-cote-azur
En collaboration étroite avec le Responsable Hébergement, vous jouez un rôle clé dans la qualité de l'accueil et du séjour de nos clients (individuels, groupes, séminaires). Vous coordonnez les équipes opérationnelles et veillez au bon fonctionnement des services hébergement et réception.
Vos missions :
Gérer l'hébergement au quotidien : répartition des chambres, arrivées/départs, gestion des imprévus
Organiser la mise en place des salles de séminaires
Encadrer et animer les équipes : 5 réceptionnistes, 1 linger, 6 femmes de chambre, 3 surveillants de baignade
Participer à la gestion des plannings, congés et remplacements
Garantir la qualité de service (accueil, propreté) et la satisfaction client
Gérer les réclamations et situations sensibles avec diplomatie
Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
Assurer l'intérim du Responsable Hébergement en son absence
Profil recherché :
Diplômé(e) d'un BTS Hôtellerie ou équivalent
Expérience en tant que Chef(fe) de Réception ou Gouvernant(e) (une expérience en village vacances est un plus)
Autonome, rigoureux(se), avec un bon esprit d'équipe
Nous vous proposons :
Un cadre de travail unique au sein d'un village vacances convivial
Nourriture incluse
2 jours de congés par semaine
Un contrat de 35h/semaine, avec heures supplémentaires payées et majorées en fin de saison
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