Notre Centre de Relation Client d'Orléans, spécialisé dans le domaine de l'Assurances vie, recrute des Conseillers de Clientèle Assurances en CDI.
Au sein d'une équipe dynamique et unie composée d'experts, vous accompagnez nos clients ainsi que notre réseau d'agences bancaires partenaires :
o En répondant à leurs demandes par téléphone, courriers et mails
o En fidélisant et en développant notre portefeuille clients
o En assurant des opérations de back office
o En traitant des réclamations
Poste basé à Orléans Centre (5 min de la Gare). Arrêt de bus et Tram B Halmagrand.
Salaire fixe annuel brut à partir de 27 800,00 € + autres avantages (Primes variables, Intéressement et/ou Participation, plan Epargne Groupe)
Les plus :
o Avantages sociaux tels que : CSE, mutuelle, prévoyance, tickets restaurants.
o Télétravail possible dès autonomie sur le poste
o Une meilleure organisation personnelle grâce à un planning annuel :
du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (3 semaine sur 4)
ou
du mardi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h à 16h30 (1 semaine sur 4)
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 avec une expérience réussie en relation client idéalement dans les secteurs banque, assurance, mutuelle;
- Vous êtes titulaire d'un Bac+4/5 avec un premier stage réussi;
Vos atouts pour ce poste:
o Bon relationnel et sens du service client,
o Capacité d'écoute et empathie,
o Aisance à l'oral et à l'écrit,
o Rigueur et bonne application de la réglementation,
o Adaptabilité (polyvalence des missions).
Experience: 2 An(s)
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Français exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Assurance vie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.