Responsable service quittancement recouvrement courant _ cdi _ nantes

Poste: Responsable service Quittancement Recouvrement courant - CDI - Nantes


Domaine d'activité

Comptabilité - Gestion - Finance - Audit


Niveau de diplôme


Temps de travail


Date de publication

Sous l’autorité du Directeur des Ressources Financière, le responsable de service prend en charge de façon autonome les domaines qui lui sont confiés. Il encadre une équipe, il veille au respect des procédures. Il participe à définir et met en œuvre la politique de son service dans son périmètre.


Responsabilités

* Encadrer et animer l’équipe du service QRC : Organiser et coordonner les activités du service, composé de 2 Pôles, les Pôles Quittancement et Comptabilité-Locataires.
* Fixer les objectifs, accompagner et évaluer les collaborateurs.
* Assurer la circulation de l’information relative au quittancement, aux loyers, aux charges et aux encaissements-locataires et la transversalité avec les autres services.
* Piloter l’activité et assurer la qualité des services : Définir les priorités et les axes d’amélioration du service QRC, en cohérence avec la feuille de route NMH et ses déclinaisons.
* Suivre les indicateurs d’activité et de performance et garantir la qualité des prestations attendues du Service QRC.
* Veiller à l’application des procédures pilotées par le Service QRC et à la conformité réglementaire sur l’ensemble de son champ d’activités.
* Superviser la gestion administrative et budgétaire : Élaborer et suivre le budget annuel du service QRC et assurer le contrôle des dépenses.
* Piloter la mise en place des marchés publics en lien avec l’activité du Service QRC et suivre leur exécution.
* Être le référent des outils et procédures : Assurer la mise en œuvre et l’évolution des outils de suivi et des processus internes, former et accompagner les équipes, garantir la fiabilité des données et des indicateurs.
* Développer les partenariats et représenter le périmètre piloté : Assurer le lien avec les partenaires institutionnels et opérationnels, représenter le service QRC auprès des instances internes et externes, proposer et mettre en place des actions d’amélioration et d’innovation.


Qualifications

Vous avez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, une expérience au sein d’un OPH est impérative. Vous disposez de connaissances réglementaires sur les politiques de loyers et de charges des bailleurs sociaux. La maîtrise des charges récupérables est primordiale pour ce poste. Vous maîtrisez les outils et méthodes utilisés sur les périmètres du quittancement et de la comptabilité locataires.

Autonome sur les outils informatiques (Excel, requêteur…), vous avez un esprit de synthèse et d’analyse. Doté d’un bon sens relationnel, vous êtes organisé, rigoureux et vous savez fédérer une équipe.


Informations complémentaires

Ce poste est à pourvoir en CDI à temps plein à Nantes.


Les + NMH

* Une entreprise reconnue qui assure sa mission sur le territoire depuis plus de 110 ans
* Accès transports en commun (75% pris en charge par l'employeur) et plan de mobilité entreprise
* Un parcours d'intégration adapté pour tous les nouveaux collaborateurs
* Un plan de développement de compétences
* Temps de travail à 37H30 avec RTT et congés payés
* Tickets restaurants et mutuelle d'entreprise (prise en charge par l’employeur)
* Avantages CSE et activités diverses
* Charte télétravail et horaires flexibles
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