Contexte de la mission Recrutement d'un(e) Associate Product Manager (Proxy PO) pour soutenir le développement et l'exploitation du produit digital SIRH ( Etemptation Horoquartz ), déployé en France, Italie et Belgique. La mission vise à renforcer l'accompagnement opérationnel du produit. Intégration à l'équipe produit, en collaboration étroite avec le Product Manager, pour assurer la gestion opérationnelle du RUN, la performance du produit et le suivi des initiatives en cours. Objectifs et livrables Assurer la fluidité et l’efficacité de la gestion opérationnelle des modules Gestion du Temps et des Activités (GTA) et Planification, en support du Product Manager. L’un des enjeux majeurs est d’animer et challenger la Tierce Maintenance Applicative (TMA) avec l’éditeur pour garantir un service optimal. Principales Responsabilités 1. Gestion du RUN et Maintenance Opérationnelle Pilotage de la TMA éditeur : Assurer la relation quotidienne avec la TMA Horoquartz. Suivre performance, SLA, incidents, priorités et délais. Challenger l’éditeur sur la qualité et le respect des engagements. Reporter régulièrement l’activité au Product Manager pour le suivi. Gestion des Demandes de RUN : Recevoir, qualifier et prioriser demandes d’évolutions ou bugs. Valider fonctionnellement les livrables en accord avec la stratégie produit. Support Niveau 3 : Prendre en charge incidents complexes avec coordination TMA ou équipe IT interne. 2. Coordination de Projet et Relations avec le Business Priorisation et Roadmapping : Collaborer avec le Product Manager pour prioriser le backlog RUN et petits projets. Suivre l’avancement des initiatives liées à la GTA et la planification. Relations avec les Métiers : Étre le point de contact pour les utilisateurs clés, RH et IT dans chaque pays. Recueillir leurs besoins et communiquer sur l’état d’avancement des actions et des livraisons. Travail en Équipe : Collaborer avec le Product Expert, l’équipe IT et le reste de l’équipe produit pour garantir la cohérence et le bon déroulement des projets. Profil candidat: Formation : Diplôme supérieur (Bac 3/5) en Ressources Humaines, Informatique ou domaine équivalent. Expérience : Une expérience significative d'au moins 3 ans dans le support, l'analyse fonctionnelle ou la gestion de produit SIRH, avec une forte exposition aux enjeux liés à la Gestion du Temps de Travail (GTA) et à la Planification. Expertise Produit : Une connaissance approfondie et avérée de la solution Etemptation développée par Horoquartz est indispensable, notamment sur les aspects suivants : Gestion du temps Planification Scripting, scripts & batch d’intégration et d’export Contexte sectoriel : Une expérience préalable dans le secteur du Retail et/ou à l’international est fortement souhaitée. Compétences Techniques et Fonctionnelles : Maîtrise avancée des processus de GTA et de Planification Capacité à collaborer efficacement avec un éditeur ou une TMA, tout en challengeant leurs propositions Expérience en priorisation et gestion d’un backlog, idéalement avec une méthodologie Agile ou Scrum Bonne compréhension des enjeux réglementaires Capacité à comprendre et paramétrer les modules de planification et de gestion du temps Maîtrise du paramétrage des jobs, scripts d’intégration et d’export Familiarité avec les notions de SFTP et l’écosystème technique des outils SIRH Compétences requises : Script d’import/export et batch d’intégration : Niveau avancé Priorisation et analyse des besoins en RUN : Niveau confirmé Rigueur et autonomie : Niveau expert Expertise sur la solution Etemptation (Horoquartz) : Niveau expert Gestion de la relation avec la TMA et l’éditeur : Niveau confirmé Communication et travail en équipe : Niveau expert Gestion des incidents et support utilisateur (niveau 3) : Niveau confirmé Gestion du Temps de Travail (GTA) et Planification : Niveau confirmé
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