Novasep Process Solutions devient APPLEXION.
Nous sommes l'un des principaux fournisseurs d'équipements, de solutions et de services de purification de molécules.
Nous fournissons un ensemble complet de services :
- Dans nos technologies (chromatographie, filtration membranaires et échanges d'ions).
- Des opérations unitaires aux lignes de traitement.
- Pendant toute la durée de vie de l'équipement.
Nos services s'adressent aux marchés des aliments et ingrédients fonctionnels, les produits issus de la fermentation et les produits industriels.
Notre équipe s'engage à fournir des solutions de processus intelligentes pour l'excellence industrielle quotidienne de nos clients. Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante ? Rejoignez notre service Opérations Services & Consommables (S&C).
Vous aurez pour missions :
- Assurer le dimensionnement et le chiffrage des offres d'affaires de consommables et de revamping (modernisation d'installation) en collaboration avec le/la commercial(e) S&C.
- Participer à la réalisation de tout ou partie de ces affaires :
> Achats de consommables (résines, membranes & pièces de rechanges),
> Etudes process et gestion de projet de revamping,
> Missions d'assistance à la mise en oeuvre des consommables sur site ou à distance,
> Audits techniques sur site client.
- Être garant(e) de la réalisation des affaires confiées (coûts, qualité, délais, garanties, cash-flow et overdues, ainsi que la satisfaction du client).
- Participer au suivi de l'implémentation de notre gamme de services digitaux.
> participation au suivi du parc installé,
> accompagnement des équipes clients et prescription d'améliorations.
- Participer au bon déploiement de la culture du Retour d'Expérience (REX) à l'amélioration de nos services et expérience utilisateur,
- Organiser le suivi technique chez les clients,
- Assurer le troubleshooting,
- Participer aux Revues de Contrat applicables et être garant(e) du traitement des non-conformités et litiges clients des affaires.
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