Réceptionniste d'hôtel h/f

L'hôtel / Restaurant La Licorne (4 étoiles), situé en Normandie, Lyons-la-Forêt (27), recherche 1 réceptionniste (H/F)
Vous serez en charge de :
- Assurer le bon déroulement de l'accueil de la clientèle,
- Organiser les réservations, l'attribution des chambres,
- Recevoir la clientèle,
- Conseiller les clients,
- Assurer le suivi du service,
- Aider le client à son arrivée pour sa voiture, ses bagages et tous autres problèmes matériels, prendre les demandes particulières
- Accompagner les clients en chambre, présenter chaque chambre et répondre à toutes les questions des clients,
- S'assurer de la satisfaction des clients, délivrer une haute qualité de service,
- Veiller en permanence à l'état général des locaux, notamment sur les questions d'hygiène et de propreté, de sécurité et de respect des normes.
- Etablir les factures des clients et assurer les encaissements et le suivi des débiteurs.
- Intervenir pour des missions commerciales, séminaires, organisation évènement, suivi qualité etc..
- Intervenir dans l'élaboration et le suivi notre politique commerciale ou d'animation mis en place dans le cadre de nos opérations de communication
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 050,00€ par mois
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Lieu du poste : En présentiel