Key account manager - normandie, hauts de france, grand est h/f

Relyens recrute un KEY ACCOUNT MANAGER - NORMANDIE, HAUTS DE FRANCE, GRAND EST H/F dans le cadre d'un CDI, basé en home office sur ce secteur.

Ce poste est à pourvoir pour les Régions Normandie, Hauts de France, Grand Est (poste en home office).

Au sein de la BU Santé Social France et de la Direction de marchés des Établissements de Santé privés, vous assurez une connaissance approfondie de chaque groupe d’établissements (cliniques privées, EHPAD, centres de recherche, etc.) ainsi que la coordination de la relation client avec les autres acteurs internes, dans un objectif de fidélisation ou de conquête.

Vos principales missions :

1. Être l’interlocuteur du client sur votre périmètre régional, chargé de comprendre ses besoins, enjeux et attentes. Vous pilotez l’élaboration et la délivrance d’une offre d’accompagnement complète en assurance, prévention et pilotage sur nos 4 risques prioritaires (RC médicale, cyber, IARD, risque RH), en coordination avec les équipes santé et prévoyance, afin de sécuriser l’activité de nos clients et la prise en charge du patient.
2. S’appuyer sur des équipes pluridisciplinaires (gestion des risques, indemnisation, souscription, etc.) et sur l’ensemble des experts et partenaires du Groupe Relyens, en mode projet autour de chaque client.
3. Suivre la bonne délivrance de l’offre et le déploiement de parcours clients qualitatifs en collaboration avec les acteurs Relyens impliqués.

Profil :

Orienté relation client, vous connaissez bien l’assurance et avez idéalement une expérience en lien avec le secteur de la santé, la responsabilité civile médicale ou le management des risques médicaux.

De nature curieuse, vous vous intéressez aux évolutions de l’environnement de la santé, proposez des idées innovantes, et vous enrichissez par des échanges et expériences transversaux, ainsi que par des retours terrain.

Doté d’une bonne intelligence relationnelle et d’une agilité facilitant les échanges, vous êtes à l’aise dans un mode de fonctionnement matriciel.

L’écoute, l’analyse, la synthèse, la rigueur, l’autonomie, et une excellente communication écrite et orale sont des qualités essentielles pour ce poste.

Vous maîtrisez la Suite Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) et êtes à l’aise pour effectuer le reporting de votre activité.

Ce poste nécessite des déplacements dans votre secteur (en moyenne 2 jours par semaine) et ponctuellement à notre siège à Lyon.

Relyens est un groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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