La Business UnitWealth Management Europerecherche un(e) alternant(e) pour son service Relation Clientsau sein de la Direction Clientèle Patrimoniale France
Le service clients accompagne les partenaires et clients du modèle ouvert en gestion privée et gestion de fortune de CNPPatrimoine et CNP Alysés.
Missions:
Relation clients patrimoniaux
Prendre en charge les demandes des partenaires concernant les opérations vie du contrat dela BAL générique, assister les clients et partenaires par téléphone ou mail, traiter les actes de nantissementet délégations de créance, traiter les réclamations, traiter les demandes de transfert decontrats (courtage, pacte, transferts de portefeuille), suivre les dossiers d'instruction,contribuer à l'élaboration de supports et guides partenaires/clients, participer aux missionsde contrôle des dossiersLCB-FT, suivre les indicateurs qualité/satisfaction client
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