Intégré dans une équipe de collaborateurs SCC, vous aurez pour mission la préparation, linstallation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablettes, PDA…).
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. Lambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à lensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à létendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise: l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et un chiffre daffaires de 2,7 Milliard dEUR en France au 31/03/2024. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l’inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Votre mission
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon !
Vous aurez pour missions :
* Laccueil des utilisateurs en kiosque sur les différents sites
* La prise en charge des demandes dassistance, dépannage, prêts
* La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
* Louverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
* La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
* La mise à jour des différents référentiels
* Lenrôlement de smartphones, paramétrage de PC
Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now
Profil recherché
QUI ÊTES-VOUS ? Nous recrutons un profil avec au moins 3 ans dexpérience en support de proximité avec comme atouts principaux :
* Logique, rigueur et fiabilité
* Bon esprit déquipe
* Esprit dentreprise
* Sens du service et de la satisfaction clients
* Sens de lorganisation et autonomie
* Communication professionnelle, interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante
* Pédagogie, capacité daccompagnement des utilisateurs au quotidien
Poste en CDI, sites proches commerces et transports en commun.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
* Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications
* Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d’évolution
* Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.
Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous maintenant !
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