Les Bateaux Lyonnais recrute !
Acteur incontournable de la vie fluviale lyonnaise depuis plus de quarante ans, Les Bateaux Lyonnais, appartenant au groupe Lavorel Hotels, sont une référence du tourisme sur le Rhône et la Saône.
Leur flotte moderne allie performance, fiabilité et sécurité, offrant des expériences uniques à bord : croisières commentées, déjeuners et dîners panoramiques, événements privatifs ou d'entreprise.
Grâce à ce savoir-faire d'exploitation et à leur exigence de qualité, Les Bateaux Lyonnais participent activement au rayonnement touristique et économique de la métropole lyonnaise.
Dans le cadre de son développement, Les Bateaux Lyonnais renforcent leur équipe d'exploitation et recherche un(e) Responsable de la Navigation - un profil passionné, exigeant et opérationnel, capable de piloter l'activité fluviale avec précision et vision.
Missions et Responsabilités Principales
Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation, le/la Responsable de la Navigation assure la performance opérationnelle, technique et humaine de l'ensemble de la flotte.
Il/elle agit à la fois comme chef d'orchestre de la navigation, manager d'équipe et acteur stratégique du développement de l'activité.
Supervision Opérationnel de la Navigation
Planification et Optimisation : Être le référent quotidien des Capitaines, Timoniers et Personnel de bord. Organiser l'affectation de la flotte, élaborer et optimiser les plannings des croisières/excursions, et veiller à la fluidité de la navigation.
Gestion Humaine : Participer activement au recrutement, à l'intégration, et au développement des compétences des équipes. Gérer les plannings, les remplacements, et veiller au respect du climat social et des conditions de travail.
Sécurité et Réglementation : Garantir l'application stricte des réglementations de navigation fluviale et des normes de sécurité pour les passagers et l'équipage.
Garant de la Qualité de Service : Contrôler la préparation des unités, l'accueil client, et s'assurer que l'expérience touristique respecte les standards de l'entreprise.
Performance et Sécurité
Gestion des Incidents : Gérer les aléas opérationnels (pannes, retards, incidents de navigation) avec calme et efficacité, en lien direct avec les équipes pour trouver des solutions immédiates.
Sécurité à Bord : Mettre en œuvre et faire respecter les procédures de sécurité et d'urgence. Organiser les exercices réguliers avec les équipages.
Optimisation : Identifier et proposer des axes d'amélioration sur les process d'exploitation (gestion des escales, ravitaillement, rotation des équipes) pour augmenter la productivité tout en maintenant la qualité de vie au travail.
Gestion Technique et Maintenance
Maintenance : Superviser le programme de maintenance préventive et curative des bateaux, et coordonner les opérations d'avitaillement.
Renouvellement des titres de transport: Préparer les bateaux pour les visites réglementaires et les cale sèches.
Relation Fournisseurs : Gérer les relations avec les prestataires de maintenance, de fournitures et les autorités portuaires (VNF, DDT, bureau Véritas etc.).
Budget : Participer à la gestion budgétaire de l'exploitation (maîtrise des coûts du personnel, carburant, maintenance).
Profil Recherché
Expérience de Terrain Indispensable : Vous justifiez d'une expérience significative (minimum 5 ans) dans un rôle opérationnel et de management d'équipe, idéalement dans le transport fluvial et le tourisme. Une expérience de navigant est fortement souhaitée.
Formation : Bac +2/3 minimum dans les domaines du Transport, de la Logistique, ou du Management opérationnel.
Leadership et Empathie : Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre capacité à motiver et votre sens de l'écoute.
Compétences Techniques : Maîtrise des règles de navigation et de sécurité fluviale.
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