* Assurer un service téléphonique de qualité en répondant aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
* Apporter un support technique et des solutions adaptées aux besoins des clients, en s'appuyant sur une connaissance approfondie des services et produits proposés.
* Gérer efficacement les situations conflictuelles en faisant preuve d'empathie et en cherchant des solutions appropriées pour garantir la satisfaction client.
* Maintenir des enregistrements précis des interactions avec les clients dans notre système informatique.
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