Assistant de supports logiciels

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Rédacteur
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Non Descriptif de l'emploi Assister les collectivités dans l’utilisation de l’outil informatique : savoir faire preuve de pédagogie, patience et curiosité professionnelle.
Véhiculer une image positive du service SITEC auprès des collectivités Missions / conditions d'exercice ACTIVITES PRINCIPALES
 Assurer l’assistance de premier niveau sur les logiciels métiers (comptabilité, RH, paie, élections, état-civil…)
auprès des utilisateurs (téléphonique, prise de main à distance, éventuellement sur site)
 Collaborer de manière étroite, complémentarité et entraide au sein de l’équipe hotline
 Centraliser et transmettre les demandes d'amélioration, suite au retour des collectivités, aux éditeurs des
logiciels métiers
 Assurer la maintenance préventive (mises à jour, procédures…) des logiciels métiers
 Suivre l’installation et le paramétrage des logiciels métiers des collectivités selon une procédure
 A terme, former les agents administratifs territoriaux des collectivités de la Nièvre à l’utilisation des logiciels
métiers
ACTIVITES SECONDAIRES
 Effectuer des demandes de devis auprès des éditeurs
 Proposer des devis d’acquisition de licences et maintenances sur les logiciels métiers auprès des collectivité Profils recherchés Diplôme ou niveau requis : Bac à BAC+2 dans les métiers de la gestion administrative
• Maîtrise des logiciels métiers : JVS et/ou Berger-Levrault, ou connaissance approfondie en comptabilité et/ou
gestion des ressources humaines
• Connaissances législatives et fonctionnelles des collectivités territoriales, notamment les communes
• Connaissances sur l’activité courante des secrétaires de mairie
• Expérience de la relation usagers et de la relation élus
• Utilisation courante des logiciels standard : Windows, traitement de texte, tableur, messagerie