Ce que nous attendons de vous (et ce que vous ferez avec brio) !
Le monde change, les attentes aussi ! Clients comme collaborateurs évoluent sans cesse… et vous êtes au cœur de cette transformation. Votre mission ? Optimiser le chiffre d’affaires, booster la rentabilité et surtout, créer une expérience client mémorable.
Et pour y parvenir, voici ce que vous ferez au quotidien :
* Chouchouter nos clients : vous êtes là pour transformer leur venue en un moment de plaisir, d’émotion et de partage. Rien que ça !
* Faire rayonner notre qualité de service : vos réponses sont précises, vos attentions personnalisées. Grâce à vous, nos clients deviennent nos meilleurs ambassadeurs sur le web.
* Gérer les situations délicates comme un pro : avec calme et assurance, vous veillez à la satisfaction de tous – clients comme collègues.
* Devenir l’expert(e) de la carte : vous la connaissez sur le bout des doigts, vous la vivez, vous la respirez… et vous la recommandez comme personne.
* Être un moteur de performance : développement des ventes, optimisation des marges, augmentation du prix moyen ? Vous avez les bons réflexes !
* Épauler votre responsable restauration : un vrai binôme dans la gestion d’équipe, avec un management bienveillant et inspirant.
* Diriger l’équipe de salle comme un chef d’orchestre : pour que chaque service soit un sans-faute, dans le bon tempo.
* Favoriser la synergie entre les équipes : salle, cuisine, commercial... vous créez des ponts, pas des murs !
* Incarner nos engagements RSE : et les partager avec enthousiasme auprès de nos clients.
* Maîtriser les techniques de salle sur le bout des doigts : et les mettre en pratique avec élégance et efficacité.
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