Chargé(e) service client - français/anglais/espagnol (h/f) - cdd 6 mois

Chargé(e) Service Client - Français/Anglais/Espagnol (H/F) - CDD 6 Mois


Chargé(e) Service Client - Français/Anglais/Espagnol (H/F) - CDD 6 Mois

Il y a plus de dix ans, jai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle sappelait Les Composantes, elle sappelle Sézane aujourdhui.

Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer lhumain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.

Pour co-construire la suite nous recherchons aujourdhui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent lenvie daméliorer sans cesse tout ce qui peut lêtre.

Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien nest hors datteinte, pour peu quon sen donne les moyens.

Sézane est un terrain de jeu où chaque journée ne ressemble à aucune autre, votre poste daujourdhui ne sera peut-être plus celui dhier et probablement pas celui de demain. Ça vous parle ? Écrivez-nous !

Nous recherchons les talents dun(e) Chargé(e) Service Client (H/F) en CDD de 6 mois, parfaitement trilingue (Français, Anglais et Espagnol), pour rejoindre notre équipe dynamique de Conseiller(e)s à partir de la mi-août 2025.

Vous faites preuve dun véritable sens du service et souhaitez vous dédier à la satisfaction des client(e)s Sézane. Notre environnement favorise le travail collaboratif, lesprit déquipe et lentraide.

À Laise Dans Un Contexte Multilingue, Vous Êtes Linterlocuteur(trice) Privilégié(e) De Nos Client(e)s. Vos Principales Missions Seront Les Suivantes


* Répondre aux demandes des clients à travers les différents supports (email, Whatsapp) ;
* Avoir une démarche proactive envers nos clientes dans un esprit de service ;
* Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer lexpérience client ;
* Traiter les réclamations et litiges ;
* Fournir une information produits de qualité au client (caractéristiques, disponibilités, réservations..) ou toute autre information utile, communiquer sur les procédures (achat, retour, échange) et assurer le suivi.

À noter : les horaires de ce poste incluent du travail le samedi et/ou dimanche.

Requirements

* Vous aimez écrire et possédez une orthographe parfaite ;
* Vous êtes agile et capable de traiter de nombreuses demandes avec rigueur et empathie ;
* Une excellente maîtrise de lEspagnol et de lAnglais est nécessaire (usage quotidien) ;
* On ouvre grand nos bras aux personnes positives, patientes, rigoureuses et organisées, capables de travailler en équipe et remplir des objectifs quotidiens dans la bonne humeur.

Vous vous êtes reconnu(e) dans ce descriptif et souhaitez rejoindre laventure Sézane ? Alors nattendez plus ! ;)


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J-18808-Ljbffr