Product owner médias, amoa iv embarquée & espaces

La Direction du Marketing Opérationnel (DMO) de la Business Unit RATP Services Ferrés (RSF) a, parmi ses missions, la responsabilité de garantir une expérience voyageur cohérente et optimisée, en ligne avec les Politiques Groupe qu’elle décline en tenant compte des spécificités de son mode de Transport. Rattachée au Pôle « Produits & Services d’Information Voyageurs » (P&SIV) de l’Unité IV de la Direction Marketing Opérationnel (DMO) de la BU Réseau Ferré (RSF), l’Entité « Médias IV » assure les fonctions de pilotage de projets, de MOA Produit et d’AMOA de l’Information Voyageurs dans les espaces et en embarqué du Réseau Ferré. 01. Poste et Missions Dans le cadre d'une nouvelle organisation du Pôle, nous recherchons dans l’Entité « Médias IV » (MIV) un(e) « PO Médias » en charge des dispositifs d’affichage de l’IV dans les espaces et en embarqué. L’Information Voyageurs est un sujet stratégique et essentiel pour faciliter les déplacements de nos millions de voyageurs, en diffusant une information en temps réel utile, fiable, cohérente et accessible tout au long du parcours du Voyageur – en particulier en situation perturbée. Vous assurez la responsabilité des Médias IV et de leurs déploiements dans les espaces, et en particulier : A la définition des caractéristiques techniques des équipements dans les espaces et en embarqué en fonction des services attendus ; A la consolidation financière des opérations de déploiement, leur planification et au suivi ; A la qualification des dispositifs matériels et au suivi de leur déploiement ; Vous êtes facilitateur du déploiement en lien avec les Exploitants et les Mainteneurs ; Vous coordonnez, avec le soutien de l’équipe de coordination, les différents acteurs DMO (Administrateurs fonctionnels, PO Espaces, Aménagement des Espaces, …) ; Vous élaborez et suivez des indicateurs pertinents permettant de factualiser la qualité de service, étudiez des solutions d’optimisations ou d’évolutions des Médias, tout au long de leur cycle de vie. En parallèle, vous assurerez l’assistance à la Maîtrise d’Ouvrage des Produits « Media IV » en support des PO « IV Embarquée » et « IV dans les Espaces », et à ce titre, vous participerez : A la réalisation et au suivi de la feuille de route des outils « Média IV » du Métro et du RER dans la feuille de route globale de l’IV ; A la définition et à la qualification des besoins fonctionnels, leur cadrage et le suivi de leur réalisation dans le cadre du processus de gestion des demandes mis en place au sein du Pôle ; A l’évaluation et au montage des budgets ; Le cas échéant, à la réalisation de dossiers d’arbitrage ; Au reporting (par exemple : suivi d’avancement, risques et opportunités, revues de Produit, suivi financier, …) ; A la validation de la conformité des réalisations par rapport au besoin et à la réception du Produit ; A l’accompagnement des équipes de support à la prise en charge de la Solution ; Au suivi du Produit tout au long de son cycle de vie. Principales actions du poste En tant que PO Médias, votre mission consiste à : Définir les spécifications techniques des Médias en charge de porter l’Information Voyageurs ; Qualifier les matériels candidats sur la base d’une matrice d’exigences que vous aurez conçue ; Définir et suivre le budget tel que validé par la Direction, en lien avec l’ensemble des parties prenantes (DEI, MOP, CG DMO, …) Définir, mettre en place et suivre, tout au long de la vie du Média, les KPI pertinents ; Définir et piloter les plans d’actions nécessaires au maintien de la qualité et de la pérennité des Médias et à la gestion des risques. En parallèle, et en soutien aux PO « IV Embarquée » et « IV Espaces », votre mission consistera notamment à : Rédiger les besoins fonctionnels et valider les tickets rédigés par les PPO (Proxi Product Owner) ; Participer aux livraisons sur chaque environnement ; Conduire la recette fonctionnelle et de non-régression des livrables pour chaque sprint ; Être en charge des échanges avec les systèmes fournisseurs de données lors des phases de conception ou d’analyse de remontée d’anomalie ; Être en charge des échanges avec les utilisateurs lors des phases de conception ou d’analyse de remontée d’anomalie ; Participer activement aux réunions (COMOP, atelier fonctionnel, rétro, etc.) ; Participer à la création et au maintien des indicateurs de suivi d'avancement du projet et des indicateurs « Produit » ; Participer au maintien d'un lien de confiance avec l'équipe en charge du RUN, les SI amonts et nos consommateurs ; Maintenir la documentation sur nos processus. À ces activités s'ajoutent les tâches de reporting, comme le point hebdomadaire d'avancement et de priorisation des activités. Vous pourrez également être amené à intervenir, en fonction de votre plan de charge, sur d'autres projets ou missions. Au-delà des activités propres à ces produits : Participer à assurer la cohérence et l'amélioration de la chaîne d'Information Voyageurs ; Contribuer aux programmes d'amélioration de la qualité des données et des services ; Participer à l'amélioration continu e de l'Entité, au renforcement et au maintien de l'esprit d'équipe. 02. Profil recherché Profil recherché Vous justifiez d’une formation de niveau Bac5 en Transport, Politiques Territoriales, Systèmes d’Information ou équivalents acquise au sein d’un école d’Ingénieur, d’une université ou d’une école de Commerce. Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la gestion de Produits, idéalement dans le contexte de l’Information Voyageurs. Compétences fonctionnelles et techniques Vous avez démontré votre capacité à gérer des Produits logiciels et matériels ; Vous avez à minima des notions sur les sujets techniques (Web, Data, IA, …) et avez démontré votre capacité à monter rapidement en compétence sur des sujets ; complexes, à acquérir une vision d’ensemble et à identifier les éléments essentiels ; Vous avez démontré votre capacité à analyser une problématique et y trouver des solutions simples et efficaces ; Vous avez de bonnes notions sur les systèmes d’information et tout particulièrement sur les aspects back office (référentiels, flux et échanges de données, web services, …) Vous avez une expérience dans la gestion de projets (Scrum) et êtes à l’aise dans les dispositifs Agile ; Idéalement, votre expérience vous a permis de développer une véritable expertise fonctionnelle sur le domaine de l’Information Voyageur s. Compétences organisationnelles et qualités personnelles Vous aimez le travail en équipe ; Votre bienveillance et votre esprit d' entraide sont reconnus ; Vous êtes sensible au service rendu au client ; Vous êtes organisé, ponctuel, rigoureux, fiable, investi et savez gérer vos priorités ; Vous adoptez une démarche positive et constructive, même dans les difficultés ; Vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite et faites preuve d'un esprit de synthèse et d'analyse. Environnement de travail Maison de la RATP, 54 quai de la Rapée 75012 Paris. Des déplacements ponctuels sur d'autres sites de la RATP peuvent être nécessaires pour ce poste. Télétravail selon convention et accord. MobilitéRATP 03. Informations complémentaires Lieu : RATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARIS Type de contrat : Durée Indéterminée 04. Pré-requis Diplôme : Formation requise : Langues : Expérience professionnelle : Compétences : Evaluer et piloter la qualité SI & T, Evaluer et piloter les risques d'une activité, d’un chantier, d’un contrat ou d'un projet, Mettre en œuvre les méthodes agiles, Mettre en œuvre les méthodes et outils transverses d'une filière SI / digital, Mobiliser toutes ses connaissances du contexte métier dans le cadre de ses activités, Mobiliser toutes ses connaissances du contexte technique dans le cadre de ses activités, Structurer et conduire tout ou partie d'un projet, Utiliser les outils collaboratifs