Assistant technique et support clients (h/f)

Vous aimez le contact client et avez un esprit technique ? Rejoignez notre service Technique Application Client !
Véritable interface entre nos clients et la production, vous assurez le suivi des besoins, proposez des solutions techniques adaptées et contribuez à l'amélioration continue des produits.


Vos missions:
Développement :

- Analyser les demandes clients et préparer les offres de prix
- Connaître et respecter les exigences techniques et qualité des clients
- Apporter un support technique et des conseils pertinents
- Valider les processus de fabrication en cohérence avec les besoins clients.

Exploitation :

- Gérer et valider nomenclatures et gammes opératoires
- Traiter les dérogations produits et problèmes de fabrication
- Organiser la réalisation de pièces de dépannage
- Suivre les erreurs imputables au service et gestion des avoirs
- Mettre à jour les plans clients et les engagements sur composants spécifiques