Stage – gestionnaire adv (h/f)

Stage – Gestionnaire ADV (H/F) Fondée en 2005, IRO cultive un chic parisien pointu et intemporel. Sous la direction artistique de Nicolas Rohaut, la maison privilégie le temps passé sur les pièces et le savoir-faire de manière à proposer un vestiaire contemporain qui se distingue par sa sophistication et ses contrastes. Installée dans le 11eme arrondissement de Paris, la marque est présente dans plus de 40 pays. Elle compte près de 140 boutiques et plus de 600 points de vente à travers le monde, notamment à New York, Los Angeles, Londres et Séoul. Dans le cadre du support à l’équipe Administration des Ventes, le/la stagiaire interviendra en appui sur la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille clients, en lien avec les équipes internes (logistique, commerce, production, finance). Description du poste : Vos missions principales seront les suivantes : Suivi administratif et gestion des commandes : Participer à la gestion des commandes clients internationaux ; Préparer et envoyer certaines confirmations de commandes ainsi que les documents nécessaires aux expéditions ; Envoyer les ETA pour certains clients Suivi des stocks : Extraire et mettre à jour les stock liste ; Vérifier la cohérence des données de stock Gestion des retours et échanges (SWAP) : Participer à la gestion des swaps / retours / échanges clients ; Assurer la coordination avec les équipes logistiques Gestion des réclamations et retours clients : Organiser les retours clients, générer les avoirs liés aux retours Suivi des opérations logistiques : Lancement de certains Bons de Préparation tout en respectant le plan de livraison ; Suivi des préparations des expéditions Profil recherché Formation en gestion, commerce ou supply chain, Bac 3/4. Bonne maîtrise de l’anglais et du français, la maîtrise d’une troisième langue serait un atout. Bonne connaissance des Incoterms, des procédures d’exportation, ainsi que des termes de paiement et des bases de comptabilité. Maîtrise d’Excel (TCD, recherche V) ; la connaissance du logiciel CEGID ORLI serait un vrai plus. Solide sens de l’organisation, capacité à gérer les priorités, autonomie et polyvalence. Date de début: dés que possible