Vos missions :
Contrôle retour : réaliser un contrôle complet des tournées de distribution/collecte locales et délocalisées en vérifiant les documents, les saisies et la cohérence des données, évaluer la qualité de service, identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives.
SAV : gérer le traitement des colis SAV en fonction des priorités et urgences, traiter les réclamations, maintenir les relations et gérer le stock des envois non distribués
Accueil : accueillir et informer les clients venant récupérer leurs colis.
Profil recherché :
Vous êtes une personne à l'aise avec les outils bureautiques/informatiques.
Vous avez de bonnes capacités relationnelles et aimez le contact client.
Vous êtes une personne organisée, adaptable, engagée, avec un réel esprit d'équipe, et orientée résultats.
Horaires en journée.
Poste à pourvoir en CDI.
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