Descriptif du poste
Dans le cadre de son développement, Make the Grade recherche plusieurs Consultant·es Revenue Operations pour rejoindre nos équipes, à Rennes en hybride.
Notre vision du CRM & du RevOps chez Make the Grade
Le CRM n’est pas un outil.
C’est l’architecture de la performance commerciale.
Le RevOps (Revenue Operations), c’est l’art d’aligner les équipes Marketing, Sales et Service autour d’un même objectif : générer une croissance durable et pilotée par la donnée.
Chez Make the Grade, nous intervenons à la croisée de trois dimensions clés :
* Les process : structurer des parcours fluides et performants
* La data : rendre la donnée exploitable, fiable et actionnable
* La technologie : déployer et connecter les bons outils au service du business
Notre rôle ne se limite pas à implémenter un CRM.
Nous concevons des systèmes de croissance.
Concrètement, cela signifie :
* Analyser les enjeux business et identifier les points de friction organisationnels
* Structurer les processus Revenue (acquisition, conversion, fidélisation)
* Recommander et déployer les outils adaptés à la maturité des équipes
* Concevoir des environnements CRM performants et évolutifs
* Accompagner les équipes dans l’adoption et la montée en compétence
* Faire évoluer les usages pour maximiser l’impact business dans la durée
Notre objectif : transformer la complexité opérationnelle en un système clair, mesurable et scalable.
Parce qu’un bon CRM ne sert pas à stocker des données.
Il sert à piloter la croissance.
Ton rôle
Tu seras responsable de projets CRM & RevOps pour des clients grands comptes et PME ambitieuses.
Ton impact :
1. Structurer la machine Revenue
* Audit et compréhension des enjeux business
* Alignement Marketing / Sales / Service
* Recommandations process et data-driven
2. Déployer & optimiser HubSpot
* Implémentation avancée du CRM
* Paramétrages complexes
* Création de dashboards orientés pilotage business (pas juste des rapports jolis)
* Optimisation des pipelines et des workflows
3. Connecter l’écosystème tech
* Automatisations avancées
* Synchronisation d’outils avec notre équipe Tech
* Structuration de la donnée
4. Accompagner l’adoption
* Formation des équipes
* Conduite du changement
* Coaching stratégique auprès de décideurs
5. Contribuer à la croissance de Make the Grade
* Amélioration de nos process internes
* Contribution à nos contenus experts
* Participation à la structuration du pôle
Tu ne seras pas un exécutant.
Tu seras un pilier.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rennes & la Bretagne :
* Cadre de vie exceptionnel (mer à 1h, Paris à 1h25)
* Écosystème tech & digital en pleine croissance
* Culture entrepreneuriale forte
* Bureau basé à Rennes
On croit au talent partout, pas seulement à Paris.
Croissance & responsabilité :
* Projets à fort enjeu stratégique
* Relation directe avec des décideurs (CEO, CMO, Head of Sales…)
* Montée en responsabilité rapide
Culture d’exigence & de progression :
* Veille permanente (CRM, RevOps, IA, automatisation)
* Culture de l’amélioration continue
* Équipe mature digitalement
Ce poste est senior .
On ne cherche pas quelqu’un qui veut “apprendre HubSpot”.
On cherche quelqu’un qui veut structurer la croissance des entreprises.
Tu as :
* 5+ ans d’expérience en CRM / Sales Ops / RevOps / Marketing Ops
* Une maîtrise solide d’HubSpot (ou d’un CRM type Salesforce / Dynamics)
* Une vraie compréhension des enjeux Revenue & data
* L’habitude d’échanger avec des décideurs
* Une posture conseil, structurée et orientée ROI
* Un anglais professionnel
Tu es :
* Autonome et exigeant·e
* Orienté·e résultat
* Structuré·e et rigoureux·se
* À l’aise avec la data
* Curieux·se des innovations (IA, automatisation, intégrations)
Bonus :
Tu as une forte appétence pour l’IA et l’orchestration d’outils.
Ce qui fera la différence est ta capacité à :
* Comprendre un business model rapidement
* Challenger un client avec bienveillance
* Transformer une complexité opérationnelle en système simple
* Prendre du recul stratégique
Déroulement des entretiens :
1️⃣ Call découverte (fit, parcours, projection)
2️⃣ Cas pratique CRM + debrief
3️⃣ Entretien dans nos bureaux rennais avec Lead CRM et Responsable RH
Process clair, rapide, sans surprise.
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