Technicien informatique service desk h/f (it)

Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions :
? Répondre aux appels entrants et enregistrer les incidents dans l'outil de ticketing.
? Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériel, logiciel et réseau.
? Assurer la bonne exécution des tâches dans le respect des engagements qualité & SLA.
? Suivre et consigner toutes les demandes et actions effectuées.
? Garantir le respect des procédures de sécurité et de qualité Thales.
? Travailler en collaboration avec l'équipe support et les équipes techniques.

Référence de l'offre : tg1izgc4jy



Profil candidat:
? Anglais conversationnel
? Bon relationnel
? Sens du service
? Travail en équipe
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Poste basé à Elancourt.
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE