DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence dans les services externalisés aux entreprises industrielles, tertiaires, services publics et collectivités.
Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde, en contribuant à l’optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts.
Elior Group, un des leaders mondiaux de la restauration collective et des multiservices, présent dans 10 pays, s’engage quotidiennement à nourrir sainement ses convives et à prendre soin des bâtiments tout en préservant l’environnement.
Derichebourg Propreté et Elior Services comptent 40 000 collaborateurs qui contribuent chaque jour à la performance des clients, en créant des conditions de propreté optimale pour préserver et pérenniser les bâtiments, tout en ayant une influence directe sur le bien-être et la productivité des collaborateurs.
Mission générale
Vous coordonnez et organisez les travaux des agents de service affectés sur le site placé sous votre responsabilité.
Détails du poste
Afin d'assurer la réalisation des prestations attendues, vous devrez :
1. Gérer le bon déroulement des opérations (suivi des tâches, du matériel et des produits)
2. Manager les équipes (contrats, plannings, congés, formation et évaluation, discipline…)
3. Organiser et participer aux réunions hebdomadaires et mensuelles de suivi avec le client
4. Traiter les réclamations client et mettre en place les actions correctives
5. Elaborer et suivre les indicateurs de performance qualité dans une démarche d'amélioration continue
Vous garantirez la conformité des prestations pour le confort des occupants et visiteurs des sites qui vous sont confiés. Les interventions de nettoyage varient en nature selon les locaux et surfaces à nettoyer. Des opportunités d’évolution sont possibles à partir de ce poste.
Profil, expérience, formation
Nous recherchons une personne ayant déjà de l’expérience dans ce type de poste et souhaitant satisfaire nos clients. La possession du permis B est requise pour se déplacer sur les différents sites.
Ce poste est évolutif, avec possibilité de monter en responsabilité selon les compétences acquises.
Avantages : couverture santé, téléphone, ordinateur portable.
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