Le poste est à pourvoir de fin mai à fin août. Au sein de l’équipe Support Client, vous êtes le premier point de contact des organisateurs d’événements. Votre objectif : les accompagner avec réactivité, empathie et professionnalisme pour leur offrir la meilleure expérience possible avec nos outils.
* Réception et traitement des demandes (téléphone, email, réseaux sociaux)
* Suivi des réclamations clients
* Rédaction et suivi de devis
* Participation à la hotline client ponctuelle
* Rédaction de contenus d’aide en ligne
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