Spécialiste résolution clientèle

Job Description:

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Développer les ventes,

* Développer les ventes des outils et accessoires auprès des clients du secteur (distributeurs de fournitures industrielles) ;

* Négocier, en collaboration avec la Direction des ventes, de nouveaux référencements dans les surfaces de vente ;

* Assurer le suivi des promotions et actions commerciales sur les surfaces de vente de son secteur ;

* Informer régulièrement la Direction des ventes des demandes clients, des stocks disponibles, du suivi des promotions et actions commerciales sur les surfaces de vente

* Transmettre, sans délai, les commandes des clients ou leurs plaintes à la Direction des ventes pour maintenir et accroître la satisfaction client ;

* Effectuer le travail administratif inhérent à la fonction et appliquer les procédures administratives et organisationnelles définies par la société et le groupe ;

* Utilisation du CRM, remise régulière de note de services, reporting quotidien.

Rôle : * Vous possédez une solide sensibilité technique, idéalement acquise au travers d'une formation mécanique, électricité ou bâtiment,

* Rigoureux et organisé, vous savez prospecter efficacement par téléphone ou sur le terrain, tout en proposant des solutions adaptées aux besoins de vos clients/interlocuteurs,

* Votre excellent relationnel et sens du service vous permet de développer un réseau de distribution et de gérer des dossiers commerciaux avec aisance,

* Une expérience en vente indirecte (réseau) ainsi qu'une bonne connaissance du secteur du bâtiment ou de l'industrie sont essentielles,

* La maîtrise de l'outillage électroportatif est un véritable plus.


Nous recherchons :

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un(e) Chef de Secteur Réseau Professionnel Bordeaux (Bordeaux).