Description du poste En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Bordeaux – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Bordeaux. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques Profil recherché PROFIL : - Formation Bac2 en informatique, électronique ou domaine technique similaire, - Expérience en support technique et maintenance, - Sens du service client, rigueur et autonomie, - Maîtrise des systèmes téléphoniques et réseaux informatiques. LES AVANTAGES : - Environnement dynamique, - Missions variées et challengeantes, - Opportunités d'évolution interne, LE PROCESS : Première étape : entretien de sélection avec Océane, pour définir vos critères de recherche et votre correspondance avec le poste. Deuxième étape : Entretien avec le client final Et c'est déjà la dernière étape : Test technique Besoin d’un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !
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