Technicien informatique F/H
SALPA, Holding en forte croissance, est positionnée sur les marchés passionnants, du chocolat, du thé, du café, de la restauration et des fruits confits. Vous connaissez certainement leurs marques de prestige telles qu'Yves Thuriès Chocolatier-Récoltant, Marquise de Sévigné, SCHAAL Chocolatier, Les Secrets du Chocolat, Le Comptoir Français du Thé, Cruzilles.
SALPA possède par ailleurs ses propres plantations de cacao en Equateur et de noisettes dans le Sud-Ouest de la France.
Le Groupe SALPA se compose aujourd'hui de 700 collaborateurs. C'est une société dynamique et familiale, à taille humaine.
Description du poste
Au sein du service Informatique, vous travaillerez au sein d'une équipe de 2 autres personnes en charge du dépannage, de l'entretien et de l'évolution du parc bureautique informatique dans un environnement multi-sociétés.
A ce titre, le/ la titulaire du poste est en charge des missions suivantes :
* Assurer l'assistance et le support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs par tickets, téléphone ou en direct.
* Maintenir le matériel informatique : poste informatique, imprimante, caisse en boutique, périphériques.
* Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration.
* Aider à la gestion de la téléphonie sur IP, assurer l'assistance aux utilisateurs et la maintenance des installations.
* Analyser, diagnostiquer et dépanner les incidents au niveau des postes utilisateurs.
* Intervenir en assistance et réparation sur site et à distance.
* Suivre la résolution d'incidents et faire le lien avec les prestataires tiers.
* Définir les besoins des utilisateurs et proposer des solutions.
* Réaliser des guides pratiques et modes opératoires.
* Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de l'informatique.
Des déplacements sur les différents sites pourront être réalisés ponctuellement pour des audits et du dépannage.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure (Bac+2/+3) en informatique avec une première expérience de deux ans minimum en entreprise. Vous disposez de bonnes connaissances en matière de systèmes d'exploitation (Windows 10 et 11) et de bureautique Microsoft dont la suite O365 (Teams inclus) qui est très largement implanté dans la société.
Par ailleurs, vous êtes organisé(e), travaillez avec rigueur, dynamisme, et assidu.
Vous êtes doté de capacités relationnelles, d'écoute et de pédagogie. Vous avez une aisance téléphonique, un sens logique et un esprit de synthèse.
Vous rejoindrez une équipe dynamique et conviviale où votre aptitude au travail en équipe sera appréciée.
Conditions du poste
* Type d'emploi : CDI - 35h, statut agent de maitrise, avec horaires variables (ouverture du support entre 8h et 18h sur une équipe de 3 personnes)
* Télétravail possible 1 jour/semaine
* Avantages : 13ème mois, réductions tarifaires, tickets restaurants
* Poste basé à Geispolsheim (67118)
* Fourchette de salaire : 26 000 à 30 000 € bruts annuels
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
* Travail à domicile occasionnel
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
* 13ème Mois
* Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 67118 Geispolsheim: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (67118 Geispolsheim)
Date de début prévue : 13/05/2024
Experience: Expérience exigée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.