Référent outils de déclaration et gestion des sinistres ace f/h

Description

:


Dans le cadre de la transformation et de lamélioration continue de nos parcours sociétaires, nous recherchons un Chargé détudes Assurances qui jouera un rôle clé en tant que référent métier outils pour piloter et optimiser les outils de déclaration et gestion des sinistres destinés à la filière Associations, Collectivités et Entreprises.


Vous assurerez une double mission :


- Contribuer à lévolution du SI commun à lensemble de lentreprise.
- Participer à la construction dun SI B2B, garantissant cohérence et performance ;


Missions principales :


- Expertise métier :

1. Apporter votre connaissance des processus de gestion des sinistres Auto et/ou IRD (Incendie, Risques Divers) ;
2. Être le référent outil sur les parcours de déclaration et de suivi des sinistres pour la filière ;
3. Assurer la cohérence entre les besoins métiers et les solutions techniques proposées.

- Conception et amélioration des outils :

4. Participer à la définition des évolutions fonctionnelles des outils existants ;
5. Contribuer à la mise en place du SI B2B pour les équipes ACE, en garantissant lalignement des pratiques.


- Accompagnement du changement :

6. En phase de déploiement, former et accompagner les équipes ACE dans la prise en main des nouveaux outils ;
7. Être force de proposition pour améliorer lexpérience utilisateur et la performance opérationnelle.
Profil / Qualifications

Expérience :

- Vous avez une expérience significative en gestion de projet ;

- Minimum 2 ans dans la gestion des sinistres ou en tant que référent métier outils ;

- Maitrise des outils et parcours de gestion des sinistres Auto et/ou IRD.


Compétences clés :

- Appétence pour les outils informatiques utilisés par les gestionnaires sinistres ;

- Capacité à travailler en transverse avec des équipes métiers et Informatiques ;

- Excellentes capacités découte, danalyse, de synthèse et de communication ;

- Sens du service, rigueur et esprit collaboratif.

Fonctions CONSEIL - CHARGE (E) D'ETUDES ASSURANCE - MAIF