Votre rôle consiste à garantir un suivi précis et réactif des contrats et des demandes quotidiennes. Vous veillez à la satisfaction du client tout en respectant les procédures internes et les exigences réglementaires du secteur.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Conseiller les clients sur les produits d'assurance auto et habitation
- Établir, modifier et renouveler les contrats selon les besoins identifiés
- Accueillir, informer et orienter les assurés en agence ou à distance
- Traiter les sinistres courants et assurer le suivi administratif des dossiers
- Vérifier la conformité des pièces et des informations clients
- Répondre aux demandes de devis, résiliations ou avenants
- Assurer la mise à jour des bases de données et le respect des délais internes
Ce poste s'adresse à un professionnel organisé, à l'aise avec les outils informatiques et attentif à la qualité du service rendu. Vous travaillez dans un environnement structuré où la précision et la fiabilité guident chaque échange.
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