Alternance - user researcher (h/f)

Rattaché(e) à l’équipe Design Center, vous accompagnerez les équipes sur l'organisation et la réalisation des actions de recherches utilisateurs sur les projets d’applications, de sites web et de produits hardware.

Vous travaillerez sur des projets variés avec différentes équipes en les accompagnant sur la recherche utilisateur et la conception d’ateliers jusqu’à la formulation de recommandations en conjuguant besoins utilisateurs, attentes marketing et stratégie de l’entreprise.

Vos principales missions :

• Mettre en place des actions de recherche utilisateur qualitative à distance et en présentiel (tests d’utilisabilité modérés et non modérés, interviews, observations, etc.) de la prise de brief jusqu’à la restitution finale de l’étude.

• Identifier la méthodologie de recherche appropriée en fonction des besoins spécifiques.

• Concevoir un protocole de recherche, lancer des expérimentations pour validation, analyser les résultats et formuler des recommandations.

• Réaliser des études exploratoires, telles que des journaux de bord ou des études ethnographiques.

• Préparer et déployer des plans de recherche.

• Analyser et présenter les résultats de recherche de manière claire et percutante.

• Gérer des outils UX pour les tests utilisateurs, les ateliers et le suivi des données.

• Concevoir et animer des ateliers de co-conception avec les équipes projet.

• Sensibiliser les équipes à l'importance de la recherche utilisateur en partageant les meilleures pratiques et ses avantages.

• Contribuer à l'amélioration continue des approches en user experience, design thinking et design d’interaction.

Formation:

• Vous préparez une formation de niveau Master I ou II en lien avec les sciences cognitives, la User Research, l'UX design ou le Product design.
• Vous pouvez être amené à vous déplacer au sein de nos différentes filiales à l’international, vous devez donc impérativement maitrisez l'anglais lu et parlé (niveau C1 minimum).
• Vous serez amené à vous déplacer entre nos différents sites en Haute-Savoie également, il est donc nécessaire d'avoir le permis B.

Hard Skills:

• Vous avez une appétence pour les sujets de recherche utilisateur et les méthodologies du Design Thinking.
• Vous êtes à l'aise avec l'usage de whiteboards digitaux notamment Miro (ou Figjam).
• La connaissance de Figma est un plus!

Savoir-être:

• Vous faites preuve d'empathie.
• Vous êtes doué d'une grande curiosité et vous avez l'esprit d'initiative.
• Vous avez un excellent esprit d’équipe, avec un bon relationnel.
• Vous êtes organisé et rigoureux.

SOMFY conçoit, fabrique et distribue dessolutions quiaméliorent le confort, la sécurité et l’efficacité énergétique des bâtiments.

Les volets, stores et systèmes d’automatisation permettent de gérer la lumière et la chaleur, d’améliorer le confort thermique et d’aider les bâtiments à s’adapter au changement climatique. Utilisées chaque jour dans des millions de logements et de sites commerciaux, ces solutions ont un réel impact sur la performance : c’est là que SOMFY intervient.

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