Technicien support it senior h/f anglais bilingue

GR Intérim & Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement international, recherche pour son client, un grand cabinet d’avocats d’affaires, un Technicien Support IT Senior H/F Anglais Bilingue.

Ce poste est basé dans le 8ème arrondissement.

Il s’agit d’une mission d’intérim à pourvoir immédiatement afin de venir en support à l’équipe.

DEFINITION DES TACHES :

Au sein de l’équipe Helpdesk, composée de 5 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

1. Être l'interlocuteur pour les demandes et les incidents IT essentiellement sur le pack office et les outils métiers;
2. Gestion des demandes de support niveau 1
3. Garantir l’escalade et faire le suivi de celle-ci
4. Apporter un support technique dans le cadre de visioconférences et audioconférences;
5. Réaliser le déploiement de nouveaux postes et gérer les mouvements des utilisateurs

Profil :

COMPETENCES REQUISES :

6. De formation BTS/DUT technique ou informatique
7. Vous justifiez d'une expérience de 5-8 ans minimum, sur un poste similaire, idéalement en cabinet d’avocats ou big4
8. Vous maitrisez Windows 10 et Office365
9. Vous avez la connaissance d’un logiciel de gestion de ticket, de PMAD, de GED et de déploiement (comme SCCM)
10. Vous avez la connaissance des architectures, protocoles et technologies réseaux
11. Vous avez une parfaite maitrise du pack office
12. Votre niveau d’anglais est bilingue

PROFIL RECHERCHE :

13. Vous disposez d’une excellente capacité d’analyse
14. Vous savez détecter et corriger rapidement un dysfonctionnement
15. Vous aimez être à la pointe des outils technologiques
16. Vous visez l’excellence dans la qualité du service offert et du service Helpdesk
17. Vous êtes autonome, à l’écoute et savez travailler en équipe.

La rémunération proposée est selon le profil et expérience.

INDSP