Technicien de réparation h/f

Chez EndressHauser, nous privilégions le travail collaboratif pour progresser. En tant que leader mondial de l'instrumentation de mesure, nos quelque 17 000 employés façonnent l'avenir dans le domaine de l'automatisation des processus. Qu'il s'agisse de développer et de réaliser de nouvelles technologies en équipe, de collaborer à la construction d'instruments ou de renforcer des relations vitales avec d'innombrables industries mondiales, nous nous efforçons de créer des relations de confiance qui aident tout le monde à prospérer. Nous vous proposons une formation personnalisée à nos produits, à nos solutions et à nos services ainsi qu'une intégration dans un groupe de tout premier plan, offrant des opportunités d'évolution. En quoi cela consiste ? Dans le cadre d'un futur départ en retraite, nous recherchons notre futur.e Technicien de service au sein de l'atelier de réparation / laboratoire pour prendre la relève notamment sur les gammes de produits d'Analyse. Votre mission principale consiste à contribuer à la satisfaction client par le support technique sur nos produits pour nos clients. Pour cela, vous collaborez étroitement avec l'équipe en place et assurez support téléphonique et en atelier de réparation sur les gammes de produits dont vous aurez la responsabilité. Quelles sont les missions à accomplir ? - Réaliser les expertises techniques sur le matériel. - Etablir les devis de remise en conformité ou de remplacement des équipements conformément à la stratégie de l'entreprise. - Relancer les offres en cours. - Réparer le matériel défectueux ou étalonner l'équipement, dès réception de la commande. - Etablir des rapports techniques ou des certificats de qualité professionnelle. - Participer au traitement des tickets Support conformément à la stratégie d'accueil clients. - Participer activement au respect de nos engagements (délais, qualité et satisfaction clients). - Promouvoir et vendre les prestations connexes (étalonnage, garantie, ).