Technicien support proximité n2 (h/f)

A propos de l'entreprise :

Filiale d'Actual Group, 5e acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction et Tourisme.

A propos du poste :

Up Skills Metz recherche pour son client, spécialiste de la prestation de services informatiques, un Technicien Support Proximité N2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.


Afin de renforcer ses équipes, notre client souhaite recruter un technicien capable d'assurer le

support informatique directement sur site, en garantissant la continuité et la qualité du service

auprès des utilisateurs.



Voici les missions du poste :
- Assurer le support de proximité N2 aux utilisateurs sur site

- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 liés aux postes de travail, périphériques

et logiciels métiers

- Gérer les tickets d'incidents et de demandes dans l'outil de gestion (ITSM) selon les

procédures en vigueur

- Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et groupes dans Active Directory

- Documenter les procédures, incidents récurrents et solutions apportées dans la base de

connaissances



Informations Complémentaires :
- Localisation : secteur de Venoy


- Contrat : Mission d'intérim de longue durée (6 mois minimum)

- Démarrage : Dès que possible


- Salaire : 25kEUR à 28kEUR annuel brut






Profil recherché :

Profil recherché :


- Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum de type BTS SIO, DUT

Informatique ou équivalent).




- Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 4 ans sur un poste similaire




- Maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory, IOS)



-

Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents

Sens du service, rigueur et autonomie



-

Habilitation défense (obtention après une enquête administrative)