Architecte fonctionnel h/f

G-Talents est un cabinet de recrutement spécialisé Salesforce. Le recrutement concerne un client de G-Talents, un pure player Salesforce basé à Paris. La mission principale de l'Architecte Fonctionnel est de garantir la cohérence, l'évolution et la performance du Système d'Information (SI) sur le périmètre de la Relation Client (CRM). Il/Elle est chargé(e) de définir et piloter la trajectoire d'urbanisation des solutions CRM en alignement avec la stratégie métier. Les avantages du poste incluent le travail au sein d'un pure player Salesforce, 2 jours de télétravail par semaine et l'accès à la formation continue.

Les Missions

Urbanisation Stratégique du SI CRM : Il s'agit de définir la vision cible et les feuilles de route du domaine CRM, englobant les aspects applicatifs, fonctionnels et data. L'Architecte doit également cartographier l'existant et identifier les leviers de rationalisation et de modernisation du SI.

Gouvernance et Conception : La fonction requiert de traduire les besoins métier en architectures fonctionnelles robustes et évolutives. Le rôle est essentiel pour assurer l'alignement des projets CRM avec les principes d'urbanisation, en utilisant des méthodes comme TOGAF/ArchiMate, et en considérant les enjeux API et Cloud. L'Architecte participe aux comités de design et valide les choix d'architecture.

Expertise et Conseil : L'Architecte Fonctionnel est le référent et conseiller stratégique des équipes métiers (Ventes, Marketing, Service Client) et des équipes IT, en les guidant sur les meilleures pratiques et solutions CRM, notamment Salesforce.