Description du poste
Acteur majeur de la gestion du risque en région, le Service Médical exerce les missions suivantes :
1. Conseiller et orienter les assurés dans leur parcours médico-social
2. S'assurer de la justification médicale des prestations versées par l'Assurance maladie
3. Accompagner les professionnels de santé et les établissements de soins dans les évolutions de leurs pratiques
4. Participer à la transformation du système de soins
5. Lutter contre les comportements déviants et les pratiques dangereuses.
Votre action couvrira l'ensemble des activités suivantes exercées de manière courante dans les unités de travail de l'échelon local, en lien avec les assurés et les professionnels de santé :
6. Assurer le traitement des dossiers (gestion des flux entrants, préparation des dossiers des assurés, saisie des rapports médicaux...)
7. Préparer et suivre les dossiers de l'unité de travail
8. Assister vos responsables dans le suivi de la qualité et le respect des délais
9. Assurer le relais des informations auprès de l'équipe et de la hiérarchie
Profil recherché
Vos compétences
Vos principales compétences et qualités :
10. Maitriser les outils de bureautique (Word, Excel).
11. Connaître les techniques de communication, d'accueil physique et téléphonique
12. Connaître les missions, l'organisation du service médical, la législation et la réglementation applicables à son domaine d'activité
13. Connaître la terminologie médicale, s'il y a lieu
14. Maîtriser les procédures du domaine d'activité
15. Respecter les circuits de travail
16. Gérer le traitement des dossiers dans le respect des délais et des priorités qui lui sont fixés
17. Rendre compte à sa hiérarchie dans une logique d'amélioration
18. Respecter la confidentialité des échanges
Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI).
Dans le cadre de sa politique de diversité et d'inclusion, la CPAM de l'Ardèche encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. En tant qu'organisme privé chargé d'une mission de service public, les salarié.e.s de la CPAM respectent le principe de neutralité et la laïcité dans l'exercice de leurs fonctions
Votre formation
Vous êtes titulaire d'un BAC et possédez idéalement une formation et/ou expérience réussie en relation client ou dans le domaine sanitaire et social.
Informations complémentaires
HORAIRES :
19. Poste à temps plein (36h hebdomadaire) basé sur le site de Privas.
20. Horaires variables avec plages fixes à respecter et possibilité de travailler sur 4,5 jours
RÉMUNÉRATION :
21. Salaire mensuel brut de 1 ,57 € auquel s'ajoutent : Une allocation vacances égale à un demi mois de salaire versée en mai et septembre selon les conditions posées par la convention collective Une gratification annuelle équivalente à un mois de salaire versée au prorata du temps de présence sur l'année civile Une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 selon les résultats de l'organisme
AUTRES AVANTAGES :
22. Des titres restaurant d'une valeur de 11,52 € par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur (part salariale 4,61 €)
23. Une complémentaire santé prise en charge à 53,2% par l'employeur
24. Une participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans
25. Une prise en charge de 50% des frais d'abonnement de transport en commun
26. La présence d'un Comité Social et Économique avantageux
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