Vendeur(euse) - stage (f/h)

Enjeux Du Poste

* Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;
* Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces;
* Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
* Devenir ambAssadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;
* Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.
* Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque :


Vos Missions

* Appliquer les 7 étapes de vente Lacoste
* Proposer de manière systématique les produits manquants à l’aide de la tablette afin d’effectuer des ventes additionnelles;
* Approcher de manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients;
* Écouter et comprendre le bagage de nos clients afin de répondre précisément à leurs besoins;
* Connaître l’intégralité des produits de la collection afin de mieux conseiller les clients;
* Respecter et suivre les standards liés à la réserve afin d’assurer l’efficacité des ventes;
* Participer à l’ouverture et à la fermeture du magasin;
* Préparer les colis et commandes du Click and Collect et accueillir la clientèle e-com en assurant le service client premium;
* Suivre et comprendre les indicateurs de performance;
* Être un ambassadeur de la marque au quotidien
* Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ;
* Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d’intégration;
* Maintenir un espace de vente premium;
* Fidéliser les clients envers Lacoste à l’aide de services premium: S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste
* Participer à un environnement collaboratif
* Participer activement et en collaboration avec les responables à la création d’un véritable esprit d’équipe et d’une culture d’excellence
* Développer les connaissances des membres de l’équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs
* S’assurer que les procédures sont respectées en permanence
* Gestion des opérations
* Gérer les flux de marchandises
* Organiser la réception des marchandises
* Participer à l’organisation des stocks


Parlons De Vous

* Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium;
* Vous délivrez un accueil sincère et chaleureux; Vous implémenterez avec rigueur les recommandations et procédures du groupe (CRM, VM, etc.)
* Vous êtes orienté(e) résultat et possédez une culture de performance;
* Vous êtes polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e) et faîtes preuve d’initiative et de curiosité ;
* Vous êtes constructif(ve) et aimez trouver des solutions aux défis ou aux imprévus qui se présentent à vous ;
* Dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire ;
* Vous présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite;

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

* Vous avez à cœur de valoriser l’image LACOSTE en incarnant au quotidien nos valeurs d’entreprise grâce à une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY);
* Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d'esprit, recherche d'amélioration continue, communication et culture du feed-back.

Exigences spécifiques : la connaissance d’une langue(s) étrangère(s) est un plus pour ce poste.

#J-18808-Ljbffr