Votre mission
Adecco Recrutement recrute un chargé de service client H/F en CDI à Grésy-sur-Aix.
Concernant l’entreprise : Spécialisée dans la location de véhicules, elle propose divers services de location. En plein développement, l'entreprise cherche 2 chargés de service client.
Missions principales :
1. Gestion des avenants de contrat : Traitement des demandes de modifications contractuelles (durée, kilométrage, etc.) pour répondre aux besoins des clients.
2. Suivi des sinistres : Accompagnement des clients dans la déclaration et le traitement des sinistres, en lien avec les assureurs pour un suivi optimal.
3. Relation avec les constructeurs et garages : Prise en charge des demandes techniques, suivi des réparations et échanges autour des recours constructeurs.
4. Support client : Réponse aux demandes par téléphone, email ou via notre CRM, en garantissant une qualité de service irréprochable.
5. Mise à jour des dossiers clients : Maintenir une traçabilité précise des échanges et documents pour des données à jour et accessibles.
Votre profil
Diplôme : Bac +2 en gestion ou commerce
Expérience : 2 ans sur un poste équivalent ou domaine automobile
Compétences : Maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, gestion de tickets). Rigueur, autonomie, orientation solution. Bon niveau en expression écrite et orale en français.
Les avantages : Tickets restaurants, mutuelle, télétravail 1 jour après période d'essai.
Informations pratiques : Lieu : GRESY SUR AIX
Type de contrat : CDI 35H
Horaires : Lundi au vendredi, 9H-17H30
Rémunération : entre 25k€ et 30k€
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco dispose d'un savoir-faire de proximité avec plus de 900 agences. Nous proposons CDI, CDD, intérim, et autres contrats pour vous guider vers ce qui vous correspond. Devenez acteur de votre vie !
Veuillez postuler uniquement si vous pouvez vous présenter à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. Merci pour votre compréhension.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.