Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain En lien direct avec la Responsable ADV et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions couvriront l'ensemble du cycle ADV :
- Saisie et gestion des commandes clients
- Suivi du traitement des commandes : disponibilité, délais, relances
- Interface avec les clients : informations sur l'avancement, gestion des retards
- Mise à jour et vérification des données clients
- Suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Participation à l'amélioration continue des processus ADV
- Gestion administrative des formations : convocations, création de dossiers
- Facturation des formations
- Soutien à la formation technique de certains clients
Compétences requises :
- Expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire en ADV
- Maîtrise des outils bureautiques : Excel (formules, TCD appréciés), Word
- Anglais courant (échanges réguliers à l'oral et à l'écrit avec des clients ou partenaires)
- Excellentes capacités de communication et sens du service client
- Rigueur, réactivité et sens de l'organisation
- Bon esprit d'équipe - forte culture de la collaboration en interne
Compétences appréciées :
- Connaissance du logiciel NetSuite (formation possible si non maîtrisé)
- Expérience dans un environnement en transformation digitale (ERP, processus)
Conditions & environnement de travail :
Lieu : Montigny-le-Bretonneux (78)
Type de contrat : CDI - Temps plein
Statut : Non-cadre
Télétravail : 2 jours/semaine (après validation de la période d'essai)
Avantages : Tickets restaurant, CSE
- 3 entretiens à prévoir :
- Échange avec la manager de proximité
- Rencontre avec une collaboratrice de l'équipe
- Dernier entretien avec la responsable RH
Démarrage souhaité : le plus rapidement possible
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