Description du poste Salaire: 30000 - 35000 En tant que Support N2/N3, vous interviendrez sur l’ensemble du périmètre Digital Workplace : Support & RUN Assurer le support poste de travail N2/N3 (diagnostic, résolution d’incidents complexes) Accompagner les utilisateurs (siège et réseau magasins) Gérer les incidents et demandes liés à l’environnement Digital Workplace Gestion des devices Administration et gestion du parc : Windows (majoritaire – Lenovo / Windows 365) Apple (iPhone, iPad en volume quelques Mac) Suivi du cycle de vie des équipements (déploiement, renouvellement, support) ⚙️ Intune / Endpoint Manager (périmètre clé) Déploiement et enrôlement des devices Gestion du portail d’entreprise (applications) Mise en place de policies et configurations corporate Gestion et déploiement des applications validées par la cybersécurité Participation à des déploiements à grande échelle (ex : migration d’iPads en magasin) Projets & Déploiement Contribution aux projets Workplace (migration, modernisation) Participation active aux déploiements massifs Amélioration continue des processus et outils Profil recherché Expérience significative en support poste de travail N2/N3 Très bonne maîtrise de Microsoft 365 Solide expérience sur Intune / Endpoint Manager Connaissances en gestion de parc Windows & Apple Capacité à intervenir en run et en déploiement Bon relationnel et sens du service (interaction utilisateurs forte)
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