Description du poste
Rattaché(e) à notre service ADV vous assurez le suivi administratif, financier et la relation client pour garantir la qualité du service aux usagers :
Gestion Administrative et Comptable
* Gérer le comptage et analyser les données pour la facturation
* Traiter et résoudre les anomalies comptables en collaboration avec les services exploitation et technique
Relation Client et Abonnements
* Répondre aux appels clients sur les sujets d'abonnement et de facturation
* Faire signer les polices abonnement (porte à porte usagers et permanences)
* Créer du liant avec les usagers (abonnés)
* Animation du prestataire de facturation externe et résolution des anomalies de facturation
L'ensemble de ces missions pourront évoluer.
Qualifications
* De formation Bac+2 ou équivalent dans le domaine de la comptabilité-gestion, Administration des Entreprises ou équivalent
* Vous possédez une expérience dans le secteur du service public ou de l'énergie
* Maîtrise de la comptabilité
* Connaissance des contrats de Délégation de Service Public (DSP)
* Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) ou Google Suite
Informations supplémentaires
Nos avantages :
* Tickets restaurants : 11€
* Prime d'intéressement : 1000€ maximum
* Plan d'épargne groupe
* Percol (Plan d'épargne retraite collectif)
* Prime de cooptation : 250€ à 1000€
* Avantages CSE
* Chèque Noël
* Rémunération à partir de 29K bruts sur 13 mensualités
Pourquoi nous rejoindre ?
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés en 2022, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.
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En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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