Poste et missions
Au sein du de la Direction Marketing Marché des Particuliers composé de 13 collaborateurs, le pôle Épargne Financière a pour mission de concevoir, piloter et faire évoluer l’offre de solutions d’épargne (OPCVM, assurance-vie, PEA, comptes-titres, etc.) et les parcours de conseil associés, afin de répondre aux besoins de nos clients particuliers tout en respectant le cadre réglementaire et les enjeux de conformité. Dans ce contexte de transformation des parcours clients et de renforcement du conseil, nous recherchons un(e) stagiaire de niveau Master 2 pour contribuer aux travaux de refonte et d’optimisation de nos dispositifs de conseil en épargne financière. Vous travaillerez sous la responsabilité du responsable marketing Épargne Financière, vous participerez notamment aux missions suivantes : 1. Refonte des parcours de conseil en épargne financière • Contribuer à la définition de nouveaux parcours cible orientés besoins clients et obligations réglementaires (connaissance client, appétence au risque, MIFID, etc.). • Rédiger et formaliser les étapes clés des parcours (échanges conseiller–client, collecte d’informations, restitution de recommandations). 2. Vérification et consolidation des règles de gestion • Recenser les règles de gestion existantes (éligibilité produits, profilage risque, allocation, validations, contrôles). • Vérifier la cohérence des règles avec la réglementation, les politiques internes et les parcours cibles. • Formaliser les règles de gestion sous forme de référentiels clairs (matrices de décision, logigrammes, règles de scoring). • Illustrer ces règles à l’aide de cas d’usage concrets. 3. Mise à jour et évolution de l’offre d’épargne financière • Participer à la revue de l’offre (gammes de produits, supports, enveloppes) : positionnement, cibles, avantages, contraintes. • Contribuer à la mise à jour des fiches produits, supports de formation et argumentaires commerciaux. • Appuyer la préparation des communications internes (outils d’aide à la vente, brèves, …). • Participer au suivi des performances de l’offre (indicateurs de souscription, collecte, équipement). 1. Contribution aux travaux transverses • Participer aux ateliers avec les équipes métiers, réseau commercial, conformité, risques, IT. • Contribuer à la rédaction de livrables de synthèse (comptes-rendus d’ateliers, supports de présentation, documents de cadrage). • Réaliser une veille concurrentielle et réglementaire ciblée sur l’épargne financière.
Profil et compétences requises
Apports du stage Ce stage vous permettra de : • Découvrir concrètement le fonctionnement d’un réseau bancaire, • Développer vos compétences en marketing opérationnel, communication réseau et animation commerciale, • Travailler en interaction avec de nombreux interlocuteurs (marketing, Conformité, IT, réseau commercial, directions métiers). Profil Compétences comportementales • Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse. • Qualités rédactionnelles avérées. • Sens du travail en équipe et aisance relationnelle. • Curiosité, proactivité et sens du service client. Techniques/ métiers : • Bonnes connaissances en produits d’épargne financière (assurance-vie, OPCVM, PEA, comptes-titres…). • Intérêt pour les sujets de parcours clients, d’UX et de transformation digitale. • Capacité à comprendre et formaliser des règles de gestion et des cas d’usage. Conditions du stage : • Niveau : Stage de fin d’études – Master 2 • Durée : 6 mois • Lieu : BRED - Direction Marketing – Marché des Particuliers, Quai de la Râpé Paris 12
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