TEMPS PARTIEL 70% 24h30 hebdomadaire
Rattaché(e) à notre équipe d'accueil, vous êtes le premier contact avec le patient lors de son arrivée dans l'établissement. Vous êtes en charge de l'accueillir et de le renseigner. Vous êtes également le premier maillon de la chaine d'urgence dans certaines situations.
Vos missions sont les suivantes :
Vous accueillez et orientez nos patients et leurs familles dans le cadre d'une hospitalisation ou d'une consultation.
Vous réceptionnez les appels adressés au standard de l'établissement. Vous adressez la réponse adéquate ou transférez l'appel à la personne concernée de façon éclairée.
Vous êtes en charge d'appeler les personnes d'astreintes dans le cadre d'une ouverture de bloc opératoire.
Vous êtes le premier maillon des procédures d'urgence et êtes en charge de contacter les personnes d'astreintes en cas d'urgences vitales.
Vous réalisez diverses tâches du service (caisse, tickets de self.)
En soutien du service des admissions, vous pouvez être amené à effectuer les admissions et préadmissions de nos patients
Titulaire d'un CAP/BEP minimum, vous avez une première expérience en accueil / standard dans un établissement recevant du public.
Vous disposez d'un bon relationnel qui vous permet d'interagir avec l'ensemble de vos interlocuteurs. Souriant(e) et avenant(e), vous avez une très bonne présentation.
Enfin, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Entreprise handi-accueillante: Le GHICL se mobilise pour l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Organisation du travail :
Amplitude horaire du service : 7h00 -21H00
Travail en poste matin (à partir de 7h00) / après-midi (jusqu'à 21h). Travail un week-end sur deux et jours fériés en fonction du planning.
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