Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'une entreprise industrielle reconnue, située à Argenteuil, en qualité de Gestionnaire Administration Des Ventes (ADV). Vous serez un acteur clé dans la gestion quotidienne des commandes et le suivi administratif, garantissant la satisfaction client et la fluidité des opérations commerciales.
·Assurer le traitement complet des commandes clients, depuis la réception jusqu'à la livraison, en coordination avec les services internes (commercial, production, logistique).
·Gérer les plannings de production en lien avec les contraintes clients et internes, afin d'optimiser les délais de livraison.
·Traiter et suivre les dossiers administratifs liés aux ventes : contrats, bons de commande, facturation, relances clients.
·Veiller à la qualité des données saisies dans les outils de gestion et ERP, en garantissant leur exactitude et leur mise à jour régulière.
·Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme, en assurant un suivi rigoureux pour résoudre les litiges.
·Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et logistiques afin d'anticiper les besoins et d'améliorer les processus internes.
·Participer à l'élaboration des reportings hebdomadaires et mensuels liés à l'activité ADV, contribuant ainsi au pilotage de la performance.
Environnement structuré et stimulant, avec de réelles opportunités de développement professionnel.Le poste de Gestionnaire ADV requiert une personne rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens du service client. Vous justifiez idéalement d'une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel ou commercial.
·Maîtrise des processus ADV : gestion des commandes, facturation, suivi des livraisons et gestion des réclamations.
·Bonne connaissance des outils ERP et pack Office (Excel, Word, Outlook) pour assurer un suivi précis et efficace des dossiers.
·Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement exigeant avec des délais souvent contraints.
·Sens aigu de la communication et de la collaboration, pour interagir efficacement avec les différents interlocuteurs internes et externes.
·Esprit d'analyse et de synthèse pour traiter et résoudre les problèmes rapidement tout en proposant des améliorations.
·Autonomie et prise d'initiative, tout en respectant les procédures et les standards qualité de l'entreprise.
·Maîtrise du français impérative ; une connaissance de l'anglais serait un plus apprécié.
Vous êtes motivé(e) par un poste impliquant à la fois rigueur administrative et relation client, dans une société à taille humaine. Votre engagement et votre dynamisme seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Le respect des délais et la qualité du service sont au coeur de vos priorités.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.