Support applicatif

Notre groupe :
Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C'est aujourd'hui plus de 3 000 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l'étranger (UK, Monaco, Allemagne, US, Canada, Inde, Maroc). Nous avons ainsi réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de 307,5 M€.
Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour l'ensemble de nos clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. 14 centres de services (France entière) sont en appuis de nos projets en AT, ATG, TMA, TRA ou forfait.
OAIO, notre filiale métier & digital, se déploie autour des problématiques de consulting, de design et d'innovation. L'objectif est de pouvoir associer développement, expertise métier et stratégie digitale dans une dynamique commune et agile et d'être présent dès la conception.
Retrouvez toutes Nos informations sur www.infotel.com.
Intégré.e au sein de l'un de nos clients grands comptes vous aurez pour mission de :

- Traiter les incidents applicatifs et utilisateurs
- Suivre les demandes MOA
- Mettre en recette l'intégration des versions
- Rédiger les besoins et anticiper les dysfonctionnements applicatifs
- Tester la recevabilité des environnements et d'intégration de nouvelle version
- Effectuer des résolutions d'incidents de N2 (relancer des batch, redresser des données de production, analyser les logs)
Votre profil :

- Maitrise d'un outil de ticketing (Jira ou équivalent)
- Connaissances du SQL
- Capacité à analyser des logs de production
- Capacités à exécuter des procédures de restauration des environnements (batchs,…)
- Diplômé bac+3/+5
- 3 ans d'expérience réussie sur le poste
Dans une ambiance alliant travail et convivialité, votre équipe de managers se chargera de vous suivre tout au long de votre carrière chez Infotel et saura vous accompagner dans votre progression au sein du Groupe.
Rejoindre l'Agence de Bordeaux c'est…

- Vous proposer des missions qui correspondent à votre projet
- Vous accompagner autour de formations adaptées à vos ambitions professionnelles
- Se retrouver dans une équipe dynamique et enthousiaste !
- Profiter de moments conviviaux à travers nos évènements tout au long de l'année
- Profiter du Sud-Ouest!
Nos avantages :

- Charte Télétravail
- Programme de formation personnalisé
- CSE attractif
- Forfait mobilité (transport en commun et vélo)
- Afterworks
Votre potentiel, votre dynamisme, votre sérieux et votre implication vous permettront d'évoluer régulièrement au sein d'Infotel.
Rejoignez-nous et créons ensemble votre projet professionnel !