Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Notre agence DOMINO MISSIONS recherche un Chef de centre (F/H) pour un acteur majeur du transport de voyageurs. Véritable pivot entre les équipes, la direction et les usagers, vous assurez la performance globale du site en pilotant la production, le management des équipes, la qualité de service et la sécurité.
Vos principales missions
Organiser et superviser la planification et la bonne exécution des services.
Encadrer, accompagner et fédérer les conducteurs dans leurs missions quotidiennes.
Analyser les situations de non-conformité et mettre en place des actions correctives.
Suivre les indicateurs de qualité et conduire des démarches d'amélioration continue.
Garantir la sécurité des collaborateurs et appliquer la politique sécurité en vigueur.
Contribuer à l'élaboration et au suivi budgétaire du centre.
Assurer un reporting régulier auprès de la direction exploitation.
Le Chef de Centre collabore étroitement avec les autres acteurs de l'organisation pour garantir le bon fonctionnement global du centre :
-Chef d'équipe maintenance : coordination pour la gestion du parc de véhicules, planification des interventions et suivi de la disponibilité des matériels roulants.
-Managers d'exploitation : suivi des équipes de conduite, accompagnement terrain, analyse des problématiques d'exploitation, gestion des performances et de la qualité de service.
-Direction de l'exploitation : reporting régulier sur l'activité du centre, mise en oeuvre des orientations stratégiques.
-Pôle Qualité, RH, Sécurité et Services Supports : collaboration transversale pour la mise en oeuvre des procédures internes, la formation, la prévention des risques et le suivi administratif.
Vous disposez d'une expérience confirmée dans le secteur du transport de voyageurs, idéalement sur un poste d'encadrement opérationnel.
Doté(e) d'excellentes compétences managériales, vous savez accompagner vos équipes sur le terrain, instaurer un climat de confiance et fédérer autour d'objectifs communs.
Rigoureux(se), autonome et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre sens du service client et votre aisance relationnelle.
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