Vous souhaitez préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) et développer vos compétences en relation client et développement commercial ? Intégrez une entreprise du secteur des services à Molsheim et participez activement à la gestion et au développement d'un portefeuille clients. Cette alternance vous permettra d'acquérir une expérience concrète en prospection, fidélisation et pilotage de la performance commerciale. Missions : Développement et prospection commerciale Identifier de nouveaux prospects et développer le portefeuille clients Réaliser des actions de prospection téléphonique et digitale Participer à la mise en place d'actions commerciales ciblées Assurer le suivi des opportunités commerciales Relation et fidélisation client Accueillir et conseiller les clients Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées Assurer le suivi des dossiers et la gestion des demandes Mettre en place des actions de fidélisation Gestion et suivi des performances Suivre les indicateurs commerciaux (CA, taux de transformation, marge) Mettre à jour les bases de données clients (CRM) Participer à l'élaboration de reportings commerciaux Contribuer à l'amélioration continue des process Animation commerciale et communication Participer aux campagnes marketing (emailing, réseaux sociaux) Contribuer à l'organisation d'opérations promotionnelles Valoriser les offres et services sur les supports digitaux. Localisation : Molsheim (67) Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise Contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation Rémunération : Selon la grille légale en vigueur (% du SMIC selon âge et année d'étude) Formation : Le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) est un diplôme d'État de niveau 5 (Bac 2), préparé sur 24 mois. Cette formation diplômante permet d'acquérir des compétences en gestion d'unité commerciale, développement de la relation client, management d'équipe, animation de l'offre et maîtrise des outils digitaux. Elle prépare à des postes à responsabilité dans le commerce, la relation client et la gestion opérationnelle.
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